지식 아카이브란 조직의 노하우를 검색 가능한 형태로 보존하는 구조다. RAG 챗봇과 연결하면 베테랑의 판단 기준을 누구든 꺼내 쓸 수 있다. 수집·구조화·검색 3단계 흐름을 한 번에 정리했다.